FUNCIONES

• Recepción de clientes y vehículos: acoger al cliente, registrar sus necesidades, verificar la moto y generar la orden de reparación en el sistema.
• Planificación de citas y entregas: gestionar agendas de taller, coordinar fechas de ingreso y entrega, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
• Comunicación y seguimiento: mantener informado al cliente sobre el estado de la reparación, posibles diagnósticos adicionales, presupuesto y tiempos de entrega.
• Control documental: revisar y archivar correctamente los documentos de trabajo: presupuestos, órdenes de reparación, garantías, facturas, etc.
• Gestión de garantías y campañas técnicas: verificar y tramitar garantías según procedimientos de BMW Motorrad, así como informar al cliente de campañas activas que apliquen a su vehículo.
• Calidad y satisfacción del cliente: aplicar estándares de calidad de atención al cliente definidos por BMW y el Grupo Boxer Motorrad. Participar en encuestas o evaluaciones internas de satisfacción.

REQUISITOS

• Bachillerato o formación profesional en administración, automoción o afines.
• Valorable formación en atención al cliente o postventa en el sector automotriz.
• Carnet de conducir A. Motocicletas.
• Se valorará, mínimo 1 año en puestos similares (recepción de taller, atención cliente en concesionario, etc.).
• Conocimientos generales de mecánica de motocicletas.
• Manejo de software de gestión de taller.

SE OFRECE

• Horario: Jornada continua de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00.
• Contrato: Indefinido con periodo de prueba.
• Salario: Según valía y convenio.
• Beneficios: Formación continua BMW Group, posibilidad de desarrollo interno, entorno premium.

Interesados/as inscribirse AQUÍ

FUENTE: INFOJOBS

(*) Oferta activa para inscribirse hasta que la empresa encuentre al candidato/a.