Desde RANDSTAD se realiza un nuevo proyecto de reclutamiento masivo, se ofertan unas 40 plazas de empleo para el puesto de Teleoperador soporte técnico, facturación y ventas centralizado en un único departamento de atención al cliente (recepción de llamadas) de un reconocido cliente del sector Telecomunicaciones.

FUNCIONES:

- Atender a clientes de nueva incorporación en la empresa.

- Se tratarán llamadas de Soporte Técnico (dudas de fijo, de tele, de internet, etc.)

- Facturación (terminales móviles que den problemas, etc)

- Aumento de servicios ( Megas, Tv, paso de adsl a fibra, etc )

- Modificación de servicios

- Fidelización de clientes mediante acciones comerciales

 REQUISITOS DEL PUESTO:

- Disponibilidad de realizar formación online durante 6 semanas ON-LINE en turno de mañana (selectiva y no remunerada)

- Manejo avanzado de informática y facturación.

- Habilidades comunicativas, agilidad informática, habilidades comerciales (para venta cruzada) y alta orientación al cliente

- Disponibilidad horaria para trabajar por turnos, habitualmente turnos de tarde o de mañana o partidos

- Experiencia de 6 meses en atención al cliente (telefónica o presencial)

-Bachillerato, F.P II, Módulo de Grado Superior/Diplomatura/Licenciatura

- Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración

 Formación: Diplomado

 Idiomas: Castellano: ALTO

 Conocimientos: Dominio del Paquete Office, siebel, dominio excel

 Experiencia: 1 año

 SE OFRECE:

- Cumplimiento de salario según convenio.

- Crecimiento y desarrollo profesional.

- Contratación inicial se prevé que sea de 3-4 meses con continuidad

- Contrato de entre 25-38 horas, en horarios de lunes a domingo con turnos de mañana, tarde o partido. 2 días libres a la semana (se trabaja uno o dos fines de semana alternos al mes, librando siempre dos días a la semana)Previsión de contrato inicial de unas 30 horas.

- Contrato eventual con continuidad

- Salario: Convenio call center (Salario hora 7,89 eros brutos)

- Posibilidad de contrato directo por empresa.

Más información e inscripción en la oferta: AQUÍ

FUENTE: RANDSTAD