Global Business precisa Coordinador/a de sala con experiencia y alto nivel de excel y BBDD para el Puerto de Santa María, Cádiz.

Requisitos

• Estudios mínimos Educación Secundaria Obligatoria
• Experiencia mínima al menos 2 años
• Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante
• Conocimientos necesarios: Microsoft Excel, telemarketing, bases de datos, gestión, campañas
• Nivel experto en excel
• Sistemas de Call Center, seguimiento de llamadas e informes de resultados.
• Experiencia previa de, al menos, dos años, como coordinador 
• Deseable experiencia previa como operador telefónico sector.
• Muy valorable formación relacionada con informática.
• Habilidades de comunicación y de gestión de personal

Funciones

• Coordinar y motivar equipo call center para la consecución de objetivos.
• Monitorear el funcionamiento del contact center, auditar y corregir llamadas.
• Gestionar, preparar y crear las bases de datos segun campaña.
• Apoya los argumentarios para las campañas de telemarketing
• Controlar la planificación y supervisar la ejecución de un equipo teleoperadores que tienen como misión principal la venta de servicios.
• Desarrollar al equipo dando constantemente feedback constructivo y revisando el desempeño de los mismos.
• Asegurar que todos los miembros del equipo tengan los conocimientos adecuadas sobre las campañas y misión, visión de la empresa.

Se ofrece

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Horario de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00
• Salario: 1.200€ - 1.500€ Bruto/mes

Fuente: InfoJobs

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